Verzending & retourneren

Verzendingen

Bestellingen bij Lockpickstore.nl worden binnen 1-2 dagen bezorgd!*

*Onze belofte is dat we voor 17:00 alle bestellingen op de post doen. Dit betekent voor Nederlandse bestellingen dat je in de meeste gevallen jouw bestelling de volgende dag kunt verwachten, en voor Belgische bestellingen kan dit een dag of twee langer duren. Echter hebben wij geen invloed op de beloftes van onze postpartner. Helaas lukt het hun soms niet om zich aan hun belofte te houden. Wij staan echter in goed contact met deze partners, en kunnen in de meeste gevallen jouw pakketje lokaliseren en een indicatie geven wanneer deze aankomt. 

Retourneren en garantie

Je kunt jouw pakketje binnen 14 dagen na ontvangst gratis naar ons terug sturen. Je kunt ervoor kiezen om het product om te ruilen tegen een ander product, of jouw geld terug te krijgen. Verzilverde vouchers of tegoedbonnen kunnen wij helaas niet vergoeden.

Uitzonderingen op retour
Hoewel wij proberen om zo coulant mogelijk te zijn in de retouren zijn er gevallen waarin wij ons het recht voorbehouden om een retour te weigeren. Dit geldt voor:

- Gebruiksartikelen waarvan de verpakking is geopend (zoals voedingssupplementen,,mondstukjes, etc.) 
- Producten (inclusief verpakkingen) die duidelijke gebruikerssporen hebben of beschadigd zijn.
- Producten die incompleet retour worden gestuurd.   

Ruilen en retourneren afhandeling 
Wij begrijpen dat je jouw nieuwe product of geld zo snel mogelijk terug wilt. Daarom doen wij er alles aan het retour proces binnen 14 dagen (het streven is 5 werkdagen) te voltooien. Zodra wij jouw product retour hebben ontvangen, controleren wij het product. Je ontvangt dan altijd van ons een bericht. Als alles in orde is, storten wij het betaalde bedrag (inclusief de heen-verzendkosten van de webshop naar klant) terug op jouw rekening of sturen we direct een vervangend product naar jou op. Wij betalen altijd terug op de rekening of betaalmethode waar oorspronkelijk mee betaald is. 

Verzendkosten bij retour producten
Bij een goedgekeurd retour product vergoeden wij jouw aankoop bedrag inclusief de verzendkosten. Wij vergoeden echter niet de kosten die je maakt bij het retour sturen van het product.